التسعير
ماهي المجالات الفرعية:
ما هي القيود المفروضة على استخدام واجهات برمجيات تطبيقات واتساب للأعمال؟
ما هي العملية المطلوبة للحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
مقدمة
كيفية اضافة رقم الوتساب على صفحة الفايسبوك أو الانستغرام
إضافة زر دردشة واتساب إلى الويب سايت الخاص بك:
كيفية إنشاء رابط انقر للدردشة:
كيف يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريع QR لرقم واتساب الخاص بك ؟
اسم العرض
استرداد دردشاتك في واتساب إلى Team Inbox
إنشاء نسخة احتياطية للدردشات على واتساب
كيفية اختيار رقم هاتف لتطبيق واتساب
خطوات لاستخدام رقم الهاتف الذي تم تسجيله من قبل في واتساب للأعمال
التحقق من الأعمال على الفيسبوك
كيف يمكنني التواصل مع فريق فيس بوك لأجل القضايا المتعلقة بعملية التحقق؟
ماذا لو ظهر زر " بدء التحقق" باللون الرمادي؟
ماهي الوثائق المطلوبة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال ؟
ماهي الخطوات اللازمة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال
كيف بإمكانك التأكد فيما إذا تمت عملية التحقق من عملك أم لا؟
أين تجد الهوية التعريفية لمدير الأعمال في فيس بوك؟
لماذا تعد عملية التحقق في فيس بوك للأعمال مهمة:
البريد الوارد للفريق
كيف تقوم بعملية البحث عن الدردشات وتصفيتها؟
كيفية استخدام الردود السريعة أو/الردود الجاهزة؟
كيف تضيف متغيرات مخصصة ؟
كيفية تغيير اسم الموضوع في الدردشة؟
كيف تضيف جهة اتصال إلى المفضلة؟
كيف تبدأ محادثة جديدة؟
ما هي الميزات التي يقدمها صندوق الوارد الخاص بفريق WATI؟
إدارة الاتصال
كيفية البحث عن جهات الاتصال وتصنيفها:
كيف أقوم بإزالة جهة اتصال واحدة أو أكثر ؟
كيفية تعديل جهة الاتصال
كيفية استيراد جهات الاتصال من برنامج اكسل:
كيف تضيف الخصائص إلى جهات الاتصال؟
كيف تضيف جهة اتصال واحدة؟
الرسائل الجماعية
كيفية البحث عن الرسائل الجماعية " البرودكاست" وتصفيتها:
أين يمكنك رؤية الإحصائيات المتعلقة ب البرودكاست والرسائل النصية SMS الاحتياطية؟
ماهو سجل قوائم الرسائل الجماعية "البرودكاست " :
كيفية تعديل أو حذف أو إلغاء قوائم الرسائل الجماعية المجدولة "برودكاست" :
هل هناك حد للرسائل الجماعية " البرودكاست" :
كيفية إرسال رسالة إلى شخص غير موجود في لائحة جهات الاتصال؟
نصائح لارسال رسائل جماعية تحتوي على وسائط متعددة مخصصة لكل رقم
الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
مقدمة
التوجيه
عمل لوحة المفاتيح
تدفق
منشئ التدفق المتقدم: Webhook
منشئ التدفق المتقدم: تحديث السمة
منشئ التدفق المتقدم: تعيين وكيل الإعداد / تعيين الفريق
منشئ التدفق المتقدم: إعداد الاشتراك أو إلغاء الاشتراك
استخدام الشروط ل WATI Flow Builder
كيفية استخدام الأسئلة ل Flowbuilder
كيفية بناء التدفق
ماذا وكيف يتم الوصول إلى Flow Builder ؟
مادة الرد
حدث اساسي
إدارة المشغل
كيفية عرض عامل التشغيل والبحث عنه وحذفه؟
قائمة الوصول التفصيلية لكل دور:
كيفية إضافة فريق وتعيين عامل تشغيل للفريق؟
كيف تضيف المزيد من العملاء إلى الحساب الخاص بك؟
لوحة القيادة والتقارير
الحساب والفواتير
إضفاء الطابع الشخصي على حسابك
كيفية تغيير المنطقة الزمنية الخاصة بك في WATI:
كيفية تغيير اللغة في WATI :
كيفية إدارة الاشعارات والأصوات:
كيفية تحديث الصورة الشخصية في واتساب وإضافة التفاصيل المتعلقة بالعمل:
أنواع الرسائل
كيفية إضافة الأزرار مع رسالة القالب:
كيف تتجنب رفض رسالة القالب؟
هل يمكنني إرفاق ملف PDF أو صورة في رسالة القالب؟
ما هي اللغات المدعومة لتحديث النموذج؟
ماهو الحد الأقصى لعدد القوالب التي بإمكانك إرسالها؟
ما هي قيم الفئة لرسالة القالب:
ما هي قواعد التنسيق المتعلقة بالقالب؟
ماهي رسالة القالب؟
ماهي الإجراءات في صفحة رسائل القالب؟
ما أوجه الاختلاف بين رسالة القالب و رسالة الجلسة؟
كيف يمكنني تمديد وقت انتهاء صلاحية الدردشات؟
الدمج
واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات
واجهة برمجة التطبيقات لـ واتي
ماذا لو كنت بحاجة للوصول إلى المزيد من واجهات برمجة التطبيقات APIs؟
أين يمكنك العثور على وثائق واجهة برمجة تطبيقات WATI API
كيف يمكنك إضافة webhooks عبر استخدام WATI أو البوابة الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب؟
هل تستطيع إرسال OTP في واتساب؟
واجهة برمجة التطبيقات للوتساب
ما هو الجديد
Table of Contents
- All Categories
-
- الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
- مقدمة
- ماهي ميزة التشغيل الآلي في WATI :
ماهي ميزة التشغيل الآلي في WATI :
Updated
by Helpdesk
تتيح مهمة التشغيل الآلي للمستخدمين ضبط كلمات مفتاحية شائعة للاستجابة السريعة للمستخدمين في حال لم يجب الوكيل على المحادثة بعد.
كما تحتوي علامة التبويب هذه على ضبط لساعات العمل حيث تقوم بضبط كل يوم فضلاً عن الاجابات التي توضح أن العميل خارج المكتب،
بإمكان إنشاء روبوت ل واتساب بدون كود وذلك عبر ميزة التشغيل الآلي.
من قائمة "التشغيل الآلي" ، يمكنك رؤية أربعة أجزاء رئيسية:
- إجراء الكلمة المفتاحية: يهدف هذا القسم لإنشاء قوائم بالكلمات المفتاحية التي قد يسأل عنها للمستخدمين عادةً إضافةً إلى ردنا وفقاً لذلك. فمثلاً: بإمكاننا إنشاء قائمة من الكلمات المفتاحية: معلومات الشركة ، عنوان الشركة ، ورقم هاتف الشركة …
فعندما يقوم المستخدمين بالسؤال " هل بإمكانك إخباري عن عنوان شركتك" حينها سيقوم الروبوت بالإجابة: هذا هوعنواننا ورقم الهاتف ... ولمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى الأقسام التالية:
- ماهو إجراء الكلمة المفتاحية؟
- كيف يمكنك إضافة إجراء الكلمة المفتاحية؟
- الإجراء الافتراضي: يحتوي هذا القسم على بعض الإجراءات الافتراضية المحددة مسبقًا ويسمح لك بإعداد كلمة مفتاحية لكل إجراء افتراضي.
على سبيل المثال: بإمكانك إرسال رسالة ترحيب افتراضية عند بدء محادثة جديدة ، أو رسالة توضح أنك خارج المكتب .
يمكنك قراءة المزيد من المقالات الموجودة أدناه:
- ماذا وكيف تضيف إجراء إفتراضي ما ؟
- نصائح سريعة: تعيين الرسالة التي توضح أنك خارج المكتب؟
- مادة الرد: حيث بإمكانك هنا إضافة ردود شائعة بالتنسيق المفضل لديك مثل ردود الكلمات المفتاحية. ويمكن أن تكون أدوات الرد نصًا أو مستندًا أو صورة أو ملصقات أو تدفقات أو سمات اتصال أو قوالب. ولمزيد من التفاصيل فيما يلي بعض المقالات:
- ما هي مادة الرد؟
- - كيفية إضافة مادة للرد؟
- التوجيه: يعد التوجيه أيضاً جزء من مادة الرد، لاسيما أنه لن يُظهر أي رد للعملاء بل سيقوم بإبلاغ/ أو تعيين المشغلين الذين تم اختيارهم ، و لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى هذه المقالات :
- ماذا وكيف يتم إعداد التوجيه ؟