ابدء
رقم الوتساب
استرداد دردشاتك في واتساب إلى Team Inbox
كيفية اختيار رقم هاتف لتطبيق واتساب
إنشاء نسخة احتياطية للدردشات على واتساب
خطوات لاستخدام رقم الهاتف الذي تم تسجيله من قبل في واتساب للأعمال
كيفية إجراء عملية المسح لرمز الاستجابة السريعة QR Code في تجربتك WATI ؟
هل يمكنك الاتصال برقم واتساب المسجل مسبقاً للاستخدام في واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟
كيف يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريع QR لرقم واتساب الخاص بك ؟
هل يمكنني الحصول على شارة التحقق الخضراء على رقمي الشخصي؟
اسم العرض
مقدمة
ما هي القيود المفروضة على استخدام واجهات برمجيات تطبيقات واتساب للأعمال؟
الموافقة على المراسلات نيابةً عن علامتك التجارية:
كيف يمكنك الحصول على علامة التحقق الخضراء لعملك التجاري؟
كم من الوقت يستغرق الحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
ما هي العملية المطلوبة للحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
كيفية إنشاء رابط انقر للدردشة:
معرف مدير الفيسبوك
التحقق من الأعمال على الفيسبوك
لماذا تعد عملية التحقق في فيس بوك للأعمال مهمة:
ماذا لو ظهر زر " بدء التحقق" باللون الرمادي؟
كيف بإمكانك التأكد فيما إذا تمت عملية التحقق من عملك أم لا؟
ماهي الخطوات اللازمة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال
ماهي الوثائق المطلوبة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال ؟
كيف يمكنني التواصل مع فريق فيس بوك لأجل القضايا المتعلقة بعملية التحقق؟
ما هو الجديد
أنواع الرسائل
رسالة النموذج
ما هي قواعد التنسيق المتعلقة بالقالب؟
ما أوجه الاختلاف بين رسالة القالب و رسالة الجلسة؟
ماهو الحد الأقصى لعدد القوالب التي بإمكانك إرسالها؟
ماهي رسالة القالب؟
هل يمكنني إرفاق ملف PDF أو صورة في رسالة القالب؟
رسائل الجلسة
واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات
واجهة برمجة التطبيقات للوتساب
واجهة برمجة التطبيقات لـ واتي
هل يدعم WATI الدمج في Dialogflow ؟
كيف يمكنك إرسال رسالة واتساب من Zoho CRM؟
ماذا لو كنت بحاجة للوصول إلى المزيد من واجهات برمجة التطبيقات APIs؟
أين يمكنك العثور على وثائق واجهة برمجة تطبيقات WATI API
هل تستطيع إرسال OTP في واتساب؟
كيف يمكنك إضافة webhooks عبر استخدام WATI أو البوابة الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب؟
الدمج
صندوق بريد الفريق على واتي
الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
التوجيه
عمل لوحة المفاتيح
تدفق
منشئ التدفق المتقدم: تحديث السمة
استخدام الشروط ل WATI Flow Builder
ماذا وكيف يتم الوصول إلى Flow Builder ؟
منشئ التدفق المتقدم: تعيين وكيل الإعداد / تعيين الفريق
كيفية استخدام الأسئلة ل Flowbuilder
منشئ التدفق المتقدم: إعداد الاشتراك أو إلغاء الاشتراك
منشئ التدفق المتقدم: Webhook
كيفية بناء التدفق
مادة الرد
حدث اساسي
ماذا وكيف تضيف " الإجراء الافتراضي" :
كيف يمكنني تعيين رسالة خارج المكتب؟
ضبط ساعات العمل الخاصة بك:
مقدمة
بث الرسائل والقوالب
الرسائل الجماعية
كيفية تعديل أو حذف أو إلغاء قوائم الرسائل الجماعية المجدولة "برودكاست" :
ماهو سجل قوائم الرسائل الجماعية "البرودكاست " :
ماهو البرودكاست:
كيفية اضافة برودكاست جديد؟
نصائح لارسال رسائل جماعية تحتوي على وسائط متعددة مخصصة لكل رقم
كيفية إرسال رسالة إلى شخص غير موجود في لائحة جهات الاتصال؟
هل هناك حد للرسائل الجماعية " البرودكاست" :
كيفية البحث عن الرسائل الجماعية " البرودكاست" وتصفيتها:
أين يمكنك رؤية الإحصائيات المتعلقة ب البرودكاست والرسائل النصية SMS الاحتياطية؟
رسائل القوالب
إدارة الاتصال
التخصيص وإدارة الحساب
إدارة المشغل
كيفية عرض عامل التشغيل والبحث عنه وحذفه؟
قائمة الوصول التفصيلية لكل دور:
كيف تضيف المزيد من العملاء إلى الحساب الخاص بك؟
كيفية إضافة فريق وتعيين عامل تشغيل للفريق؟
الحساب والفواتير
كيف تلغي اشتراكك في WATI ؟
كيفية تحميل الفواتير السابقة؟
ما هي ساعات العمل لفريق الدعم في WATI؟
كيفية إدارة الفواتير وطرق الدفع:
إضفاء الطابع الشخصي على حسابك
لوحة القيادة والتقارير
تطبيقات الموبايل
- All Categories
- الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
- مقدمة
- ماهي ميزة التشغيل الآلي في WATI :
ماهي ميزة التشغيل الآلي في WATI :
Updated
by Prabhansh Jain
تتيح مهمة التشغيل الآلي للمستخدمين ضبط كلمات مفتاحية شائعة للاستجابة السريعة للمستخدمين في حال لم يجب الوكيل على المحادثة بعد.
كما تحتوي علامة التبويب هذه على ضبط لساعات العمل حيث تقوم بضبط كل يوم فضلاً عن الاجابات التي توضح أن العميل خارج المكتب،
بإمكان إنشاء روبوت ل واتساب بدون كود وذلك عبر ميزة التشغيل الآلي.
من قائمة "التشغيل الآلي" ، يمكنك رؤية أربعة أجزاء رئيسية:
- إجراء الكلمة المفتاحية: يهدف هذا القسم لإنشاء قوائم بالكلمات المفتاحية التي قد يسأل عنها للمستخدمين عادةً إضافةً إلى ردنا وفقاً لذلك. فمثلاً: بإمكاننا إنشاء قائمة من الكلمات المفتاحية: معلومات الشركة ، عنوان الشركة ، ورقم هاتف الشركة …
فعندما يقوم المستخدمين بالسؤال " هل بإمكانك إخباري عن عنوان شركتك" حينها سيقوم الروبوت بالإجابة: هذا هوعنواننا ورقم الهاتف ... ولمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى الأقسام التالية:
- ماهو إجراء الكلمة المفتاحية؟
- كيف يمكنك إضافة إجراء الكلمة المفتاحية؟
- الإجراء الافتراضي: يحتوي هذا القسم على بعض الإجراءات الافتراضية المحددة مسبقًا ويسمح لك بإعداد كلمة مفتاحية لكل إجراء افتراضي.
على سبيل المثال: بإمكانك إرسال رسالة ترحيب افتراضية عند بدء محادثة جديدة ، أو رسالة توضح أنك خارج المكتب .
يمكنك قراءة المزيد من المقالات الموجودة أدناه:
- ماذا وكيف تضيف إجراء إفتراضي ما ؟
- نصائح سريعة: تعيين الرسالة التي توضح أنك خارج المكتب؟
- مادة الرد: حيث بإمكانك هنا إضافة ردود شائعة بالتنسيق المفضل لديك مثل ردود الكلمات المفتاحية. ويمكن أن تكون أدوات الرد نصًا أو مستندًا أو صورة أو ملصقات أو تدفقات أو سمات اتصال أو قوالب. ولمزيد من التفاصيل فيما يلي بعض المقالات:
- ما هي مادة الرد؟
- - كيفية إضافة مادة للرد؟
- التوجيه: يعد التوجيه أيضاً جزء من مادة الرد، لاسيما أنه لن يُظهر أي رد للعملاء بل سيقوم بإبلاغ/ أو تعيين المشغلين الذين تم اختيارهم ، و لمزيد من التفاصيل يرجى الرجوع إلى هذه المقالات :
- ماذا وكيف يتم إعداد التوجيه ؟