هل هناك حد للرسائل الجماعية " البرودكاست" :

توضح حدود المراسلة عدد المستخدمين المميزين الذين يستطيع عملك التجاري مراسلتهم بشكل يومي ، وهذا يشمل المحادثات الجديدة إضافة إلى المحادثات الحالية مع المستخدمين.

ولا يضع حدّ المراسلة أي حدٍّ لعدد الرسائل التي بإمكان عملك أن يرسلها وإنما يحدد عدد المستخدمين الذين تحاول مراسلتهم.

وهذا الأمر لا ينطبق على الرسائل المرسلة استجابة لرسالة ما بدأها المستخدم خلال فترة 24 ساعة.

  • المستوى 1: يتيح لعملك إرسال رسائل تصل إلى ألف مستخدم مميز في فترة 24 ساعة.
  • المستوى 2 : يتيح لعملك إرسال رسائل تصل إلى 10 آلاف مستخدم  مميز في فترة 24 ساعة.
  • المستوى 3:  يتيح لعملك إرسال رسائل تصل إلى 100 ألف مستخدم  مميز في فترة 24 ساعة.

ملاحظة:  يبدأ العمل التجاري من المستوى الأول حين يقوم هذا العمل بتسجيل رقم الهاتف الخاص به.

وستتم ترقية رقم الهاتف للعمل إلى المستوى التالي عندما : 

  • يكون تقييم الجودة غير منخفضاً و
  • يزيد العدد التراكمي للمستخدمين الذين يقوم الرقم بإرسال الاشعارات إليهم إلى ضعف حد المراسلة الحالي خلال فترة 7 أيام.

بمجرد أن يصل العمل/الشركة إلى هذا الحد، سيتم نقله إلى المستوى التالي، 

و الحد الأدنى للوقت الذي يمكن أن تحدث خلاله هذه الترقية هو بعد 48 ساعة .حيث يرسل العمل أو الشركة رسائل تبلغ حدها الحالي كل يوم.

قم بإلقاء نظرة على الرسوم البيانية الموضحة أدناه لمزيد من الأمثلة  حول كيفية انتقال عمل تجاري ما إلى المستوى التالي:

المثال 1: تمت ترقية عمل تجاري ما من المستوى 1 إلى المستوى 2 حين قام بإرسال رسائل إلى إجمالي 2000 مستخدم خلال فترة 7 أيام .

68199671_2381464155398667_2013650736184819712_n.png

 

المثال 2: يوضح الرسم البياني مفهوم الحد للمراسلات على مدار 24 ساعة.

68177473_354651165459554_1653931866341769216_n.png

  

بعض الممارسات الجيدة:

للحفاظ على الجودة العالية:

  • تأكد ألا تخالف هذه الرسائل سياسة واتساب للأعمال  
  • لا ترسل الرسائل إلا للمستخدمين الذين اختاروا تلقي الرسائل من عملك /شركتك 
  • أن تكون الرسالة مخصصة بعناية ومفيدة للمستخدمين، تجنب إرسال رسائل ترحيبة أو تمهيدية غير متناهية.
  • انتبه لتكرار الرسائل: تجنب إرسال الرسائل بكثرة إلى المستخدمين، حاول أن تكون الرسائل الاعلامية مدروسة وأن يكون محتواك واضحاً ومقتصباً .

ولمعرفة المزيد يرجى الرجوع إلى الدليل الرسمي ل واتساب: 

https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/api/rate-limits#quality-rating-and-messaging-limits

How did we do?

كيفية إرسال رسالة إلى شخص غير موجود في لائحة جهات الاتصال؟

كيفية البحث عن الرسائل الجماعية " البرودكاست" وتصفيتها:

Contact