ضبط ساعات العمل الخاصة بك:

Prabhansh Jain Updated by Prabhansh Jain

يعد ضبط ساعات العمل الخاصة بك أمراً غايةً في الأهمية، فأنت لا تريد أن ينتظر عملاؤك ردك حين تكون خارج عملك، كذلك لا تودّ أن تبقى الدردشة خاصتك فارغةً من جانبك.

يعمل WATI على تشغيل هذه الميزة الآلية حيث بإمكانك ضبط ساعات العمل خاصتك وكذلك إرسال الردود للمستخدمين وفقاً لمواقف معينة.

وستقوم مقالة الدعم بتوجيهك نحو هذه الطريقة الصحيحة والدقيقة لاستخدام هذه الميزة.

أين يمكنك أن تجد هذا !

انتقل إلى صندوق الوارد لفريق WATI ثم انتقل إلى التشغيل الآلي

بعد النقر على التشغيل الآلي عليك أن تضغط فوق " الإجراء الافتراضي"

بعد ذلك سترى زراً أخضر يشير إلى " ضبط ساعات العمل" ، يمكنك عندها النقر عليها حيث سترى شيئاً كهذا

خلال هذه النافذة المنبثقة ستتمكن من ضبط ساعات العمل خاصتك وإخبار WATI متى ستكون متاحاً لاخذ البطاقات.

ميزات ساعات العمل:

  1. أول شيء ستراه في النافذة المنبثقة هو وضع العطلات.

إذا قمت بتحديد الوضع الخاص بالعطلات فهذا يعني أنك غير متاح حتى الوقت الذي تقوم فيه بإلغاء تحديده أو مما يوحي أنك في عطلة.

سيقوم WATI بإرسال الرسالة التي تم تعيينها مع رد يوضح أنك خارج المكتب باعتبار هذا هو الوضع المثالي .

لذا إذا قمت بضبط الوضع الخاص بالعطلات، سيتم إظهار أنك غير متاح لعملائك عبر رد يوضح أنك خارج المكتب والذي يمكنك تعيينه هنا:

يمكنك معرفة المزيد حول تعيين الردود  عبر قراءة هذا

  1. والتالي هو ساعات العمل

قبل أن تحدد ساعات العمل ، يجب أن تحدد منطقتك الزمنية لحساب WATI الخاص بك.

ولتعيين منطقتك الزمنية بإمكانك قراءة هذا.

في هذا القسم ، يمكنك تحديد ساعات عملك لأيام محددة.حيث يحتوي على عدة أقسام وبإمكانك إضافة المزيد أيضاً

يمكنك إضافة المزيد من الأقسام عبر النقر على هذا الزر الأخضر المسمى " إضافة جديد"

تفاصيل هذا القسم: 

لكل صف أو/ قسم يمكنك اختيار أيام الأسبوع التي تريد تعيين ساعاتك لها وأيضاً تحديد الوقت الذي تريده.

وبالنسبة للأيام، بإمكان إما إختيار عدة أيام أو يوم واحد فقط من الأسبوع، كما هو موضح في المثال أعلاه.

أما بالنسبة للوقت : يكون بتنسيق 24 ساعة ، وبإمكانك ضبط الوقت من 00:00 إلى 23:59. 

هناك بعض الأخطاء الشائعة كأن يقوم المستخدمين بضبط ساعات العمل من 09:00 إلى 09:00 وهو أمر غير ممكن منطقيًا. وعوضاً عن ذلك يجب أن يكون من 09:00 إلى 08:59 حيث سيتم تغطية الإطار الزمني بالكامل.

هذا كل ماتود معرفته عن تحديد ساعات العمل خاصتك.

How did we do?

كيف يمكنني تعيين رسالة خارج المكتب؟

Contact