Table of Contents

الدمج في Shopify للمستخدم التجريبي

Helpdesk Updated by Helpdesk

لإعداد Shopify للمستخدم التجريبي، يحتاج المستخدم  إلى إعداد كل من صفحة الإعداد في Shopify وصفحة الدمج في WATI.

  • صفحة الإعداد في Shopify 

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من Shopify وبعدها انتقل إلى متجر التطبيقات https://apps.shopify.com/ ، ثم ابحث عن " الدردشة في واتساب و استرداد الكارت
  1. انقر فوق "إضافة تطبيق" ثم على " تثبيت التطبيق" لتظهر لك شاشة منبثقة لطلب التصريح منك حول بعض الحقوق المتعلقة بالوصول.
  1. بعد عملية التثبيت، سيتم إعادة توجيهها إلى صفحة تسجيل الدخول 

  • الإعداد في WATI:
  1. يحتاج المستخدم إلى التسجيل عن طريق فيس بوك أو غوغل أو إنشاء  حساب ذاتي جديد.
  2. بمجرد الإنتهاء من التسجيل، سيقوم النظام بتسجيل الدخول تلقائياً وفتح صفحة الدمج ( مع حساب مرتبط بفيس بوك أو غوغل)، أو بإمكان المستخدم تسجيل الدخول بشكل يدوي بعد خطوة التحقق من الإيميل ( مع إنشاء حساب عبر الإيميل) ثم عليك الوصول إلى الدمج “Integration”، انقر فوق أيقونة "Shopify" . الصورة أدناه خاصة بالنوع الثاني من المستخدمين.
  1. بمجرد النقر، ستصبح القيمة الافتراضية لزر الدردشات المباشرة معطلة، لذا أنت بحاجة للنقر عليه وتمكينه

وبعد عملية التمكين، سيعرض النظام جزأين: 

الدردشة في واتساب   Whatsapp Chat

الرسالة الآلية Automated Message 

الدردشة في واتساب " إعدادات زر الدردشة" و " إعدادات أداة الدردشة" 

إعدادات زر الدردشة : حيث بإمكانك إعداد الواجهة الرسومية لأداة الدردشة ( عندما ينقر المستخدم على زر الدردشة) وذلك يشمل: 

  • اسم العلامة التجارية
  • العنوان الفرعي للعلامة التجارية
  • رقم الهاتف 
  • النص ترحيبي
  • لون الخلفية 
  • نص CTA
  • نصف قطر الحدود (بكسل) 
  • قم بفتح الأداة افتراضياً: صح/خطأ . فإذا قمت بإختيار صح ، ستفتح أداة الدردشة عندما يقوم المستخدمون بالذهاب إلى متجرنا تلقائيا و بالشكل المحدد، ولن يحتاج العميل إلى النقر على زر الدردشة.

بعد الإنتهاء من الإعداد، قم بالعودة إلى المتجر وتحديث الصفحة، كما سترى زر الدردشة و أداة الدردشة ( عند النقر على الزر) .

عندما يبدأ المستخدمين الدردشة وإرسال الاسئلة ، سيتم إرسال السؤال إلى WATI ( إذا كان رقم واتساب مدمجاً مع WATI) أو إلى رقم واتساب بشكل مباشر.

الرسالة الآلية: تسمح هذه الميزة للمستخدمين بتفعيل بعض الرسائل الآلية عند كل حدث

  •  قم بجمع اشتراكات واتساب من صفحة الخروج، ثم اقرأ واتّبع التعليمات عند النقر على الزر:

فيما يلي بعض الرسائل التي تمّ تفعيلها بشكل تلقائي لكل حدث.

ويوجد أيضاً قالب افتراضي يمكن استخدامه كما الآتي: 

الرسالة 

القالب الافتراضي

رسالة الاسترداد المحذوفة

shopify_default_abandoned_recovery_v4

اكتمال الطلب/التأكيد

shopify_default_order_complete_v4

إنجاز الطلب

shopify_default_order_fulfilled_v4

المتابعة بعد الشراء

shopify_default_follow_up_v4

طلب الإرجاع والاستبدال 

shopify_default_refund_v4

إذا قام المستخدم بدمج WATI مع Shopify وقرر أن يستمر في WATI، بإمكانك أيضاً إنشاء قالب جديد وجميل بالمحتوى الخاص بك وسحبه بشكل تلقائي.

لاحظ أنه ليتم عرض القالب في Shopify يجب أن تكون فئة القالب Shipping Update

رسالة الاسترداد المحذوفة:  

عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، ليختار المستخدم القالب والوقت اللازم لارساله (بعد حدوث الحدث). خلال الخطوة يمكننا أيضاً وضع علامة ليتضمن كوبون الخصم, كما أن نوع الخصم(%) أو خصم ثابت مع الرمز. 

اكتمال الطلب/التأكيد: عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، ليختار المستخدم القالب وذلك يتضمن كوبون الخصم.

استيفاء الطلب: عندما نضاستيفاء الطلبغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، وعندها يمكن للمستخدم اختيار القالب

المتابعة بعد الشراء: عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، ليختار المستخدم القالب والوقت اللازم لارساله (بعد حدوث الحدث). خلال الخطوة يمكننا أيضاً وضع علامة ليتضمن كوبون الخصم, كما أن نوع الخصم(%) أو خصم ثابت مع الرمز. 

طلب الإرجاع والاستبدال : عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، وعندها يمكن للمستخدم اختيار القالب

How did we do?

الدمج في Shopify:

Contact