أنواع الرسائل

ما هي قواعد التنسيق المتعلقة بالقالب؟

يجب أن يكون مستنداً إلى نص يحتوي فقط على حروف وأرقام وحروف خاصة ورموز تعبيرية وتنسيق خاص ب WhatsApp ( انظر جدول التنسيق أدناه) وألا يحتوي على أكثر من 1024 حرف.. اسم القالب يجب ألا يتضمن اسم قالب الرس…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

ما أوجه الاختلاف بين رسالة القالب و رسالة الجلسة؟

رسالة دعم العملاء أو رسالة الجلسة هي الرسالة التي يتم إرسالها عندما يبدأ العميل المراسلة أولاً. وتكون صلاحية الجلسة حتى 24 ساعة من وقت آخر رسالة أرسلها العميل. في حال لم يبدأ العميل بالمراسلة وقامت ا…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

ما هي اللغات المدعومة لتحديث النموذج؟

فيما يلي اللغات المدعومة لرسالة النموذج: Code Language Afrikaans af Albanian sq Arabic ar Azerbaijani az Bengali bn Bulgarian bg Catalan ca Chinese (CHN) zh_CN Chinese (HKG) zh_HK Chinese (TAI) zh_TW…

Updated 1 week ago

ماهو الحد الأقصى لعدد القوالب التي بإمكانك إرسالها؟

يدعم واتساب ما يصل إلى 250 قالب لكل حساب.

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

كيف تتجنب رفض رسالة القالب؟

كتابة رسالة القوالب:. تعد رسائل القوالب أمراً غاية في الأهمية لإظهار الاحتراف وتجنب كتابة رسائل متكررة مراراً وتكراراً. وتبدو رسائل القوالب إلى حد ما مثل هذه: ويعد وجود رسالة قالب مخصصة أمراً بالغ ال…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

ما هي قيم الفئة لرسالة القالب:

تحديث_الحساب. تحديث_التنبيه. تحديث_الموعد. معالجة_المشاكل. تحديث_ الدفع. التحديث_المالي_الشخصي. تحديث_الحجز. تحديث_الشحن. تحديث البطاقة. تحديث_النقل.

Updated 1 week ago

ماهي رسالة القالب؟

قوالب الرسائل هي عبارة عن تنسيقات رسائل للرسائل المشتركة المتعددة الاستعمالات والتي قد ترغب الشركة في إرسالها. ويجب أن تستخدم الشركات رسائل القوالب لإرسال الإشعارات للعملاء. ويتيح هذا للشركة إرسال مع…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

كيفية إضافة الأزرار مع رسالة القالب:

الأزرار مع القوالب:. إن إضافة الأزرار مع رسائل القالب خاصتك يمنح رسالتك مظهراً جديداً بالكامل ويجعلها أكثر جاذبية. وفي الصورة الموضحة أعلاه، يظهر لك اثنين من الأزرار مع حرية المستخدم بإختيار أحدهما.…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

كيفية إنشاء رسالة القالب:

يمكنك استخدام رسائل القالب إشعارات جماعية مخصصة للمستخدمين. انتقل إلى "برودكاست" > قم باختيار " رسالة القالب" > ثم انقر على " رسالة قوالب جديدة" لطلب صفحة إنشاء رسالة القالب. إنشاء رسالة قالب نصية جد…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

هل يمكنني إرفاق ملف PDF أو صورة في رسالة القالب؟

لا عليك، رغم أن هذا غير متوفر في WATI حتى الآن، ولكنه في طور الإعداد وفي الوقت الحالي نقترح إضافة عنوان URL كجزء من رسالة القالب.

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

ماهي الإجراءات في صفحة رسائل القالب؟

تحتوي الصفحة الخاصة برسائل القوالب على حقول بيانات وعناصر تحكم واجهة المستخدم على النحو التالي: اسم القالب. الفئة. الحالة( مسودة، معلقة، معتمدة، مرفوضة، محذوفة، معلقة داخليا ) . تاريخ آخر تحديث . وال…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

كيف يمكنني تمديد وقت انتهاء صلاحية الدردشات؟

وفقاً لإرشادات واتساب، تنتهي جلسة الدردشة بعد 24 ساعة من وقت آخر رسالة أرسلها العميل. هذه القاعدة الأساسية في برمجة واجهة تطبيقات واتساب APIs ولايملك WATI أي سلطة عليها. بعد انقضاء 24 ساعة يصبح بإمكا…

Helpdesk
Updated 1 week ago by Helpdesk

Contact