Tipos de Mensagens

Como disparar um fluxo através de um modelo?

Como disparar um fluxo através de um modelo? Através dos botões de resposta rápida no modelo, outras ações podem ser feitas automaticamente quando o botão no modelo for clicado, por exemplo, para atr…

Dayana
Atualizado 2 months ago por Dayana

Como adicionar botões aos modelos?

Como adicionar botões aos modelos? Criando botões com chamados para ação ( call-to-action ) em um modelo. O WhatsApp nos permite criar modelos com botões com chamados para ação ( CTA, call-to-action…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Diretrizes do Modelo de Mensagem

Diretrizes do Modelo de Mensagem. Diretrizes do modelo de mensagem do WhatsApp. Critérios do modelo de mensagem do WhatsApp. As empresas agora podem enviar mensagens não-transacionais fora da janela…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como obter a "opt-in" para mensagens do WhatsApp?

Como obter a "opt-in" para mensagens do WhatsApp? O WhatsApp recomenda que você colete a aceitação dos usuários antes de enviar notificações. Colete a opt-in (aceitação) aonde for melhor para os seus…

Dayana
Atualizado 2 months ago por Dayana

Como usar mensagens interativas?

Como usar mensagens interativas? O que são mensagens interativas? As mensagens interativas oferecem aos seus clientes uma maneira mais simples de responder ou interagir com sua conversa no WhatsApp.…

Helpdesk
Atualizado 5 months ago por Helpdesk

As mensagens não transacionais são permitidas nas APIs do WhatsApp Business?

As mensagens não transacionais são permitidas nas APIs do WhatsApp Business? Atualmente, o WhatsApp está em fase de testes para permitir que as empresas possam enviar mensagens não transacionais util…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como enviar modelos de mensagem do Gerenciador do WhatsApp para o Gateway da API do WhatsApp

Como enviar modelos de mensagem do Gerenciador do WhatsApp para o Gateway da API do WhatsApp. Envie modelos de mensagem usando o Gerenciador do WhatsApp. Os modelos de mensagem do WhatsApp são usados…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como verificar e adicionar créditos para transmissão de modelos de mensagem

Como verificar e adicionar créditos para transmissão de modelos de mensagem. Na conta de teste , você poderá adicionar créditos para realizar transmissão de modelos de mensagem para os seus contatos.…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como exportar e importar modelos de mensagem de um ambiente para outro?

Como exportar e importar modelos de mensagem de um ambiente para outro? Às vezes você poderá querer exportar modelos de mensagem de um ambiente, com a finalidade de backup ou de migração. Para isso e…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como adicionar botões nos modelos de mensagem?

Como adicionar botões nos modelos de mensagem? Botões nos Modelos de Mensagem. Adicionar botões em seus modelos dará às suas mensagens uma aparência totalmente renovada, além de torná-las mais atraen…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como evitar a rejeição dos modelos de mensagem?

Como evitar a rejeição dos modelos de mensagem? Escrevendo modelos de mensagem. Os modelos de mensagem do WhatsApp são muito importantes para demonstrar profissionalismo, além de evitar a necessidade…

Helpdesk
Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Posso anexar um PDF ou imagem em um modelo de mensagem?

Posso anexar um PDF ou imagem em um modelo de mensagem? A resposta é sim! Com o modelo de mensagem WATI, você poderá criar modelos de mensagem contendo vários tipos de mídia, incluindo imagem (jpeg e…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Quais são os idiomas suportados para utilização dos modelos?

Quais são os idiomas suportados para utilização dos modelos? A seguir estão os idiomas suportados nos modelos de mensagem: Idioma Código Africâner af Albanês sq Árabe ar Azerbaijano az Bengali bn Búl…

Atualizado 2 months ago

Qual é o número máximo de envios para modelos de mensagem?

Qual é o número máximo de envios para modelos de mensagem? O WhatsApp suporta até 250 modelos (aprovados) por conta. Se sua conta recebeu um erro, informando que não poderá criar mais modelos, você p…

Helpdesk
Atualizado 1 month ago por Helpdesk

Quais são os valores de categoria dos Modelos de Mensagem?

Quais são os valores de categoria dos Modelos de Mensagem? ACCOUNT_UPDATE. ALERT_UPDATE. APPOINTMENT_UPDATE. ISSUE_RESOLUTION. PAYMENT_UPDATE. PERSONAL_FINANCE_UPDATE. RESERVATION_UPDATE. SHIPPING_UP…

Atualizado 2 months ago

Quais são as regras de formatação de modelo?

Quais são as regras de formatação de modelo? Deverá estar baseada em texto, contendo apenas letras, dígitos, caracteres especiais, emojis e formatação específica do WhatsApp (consulte a tabela de for…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como eu posso criar um modelo de mensagem?

Como eu posso criar um modelo de mensagem? Você poderá usar modelos de mensagem para enviar notificações em massa personalizadas aos seus usuários. Navegue até 'Listas de Transmissão', escolha 'Model…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

O que é um modelo de mensagem?

O que é um modelo de mensagem? Os modelos de mensagem são mensagens formatadas, reaproveitáveis e de uso comum, que a empresa pode querer enviar. As empresas devem usar os modelos de mensagem para o…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Quais são as ações da página de modelos de mensagem?

Quais são as ações da página de modelos de mensagem? A página de modelos de mensagem contém campos para dados e interface de usuário, dispostos da seguinte forma: Nome do modelo. Categoria. Status (R…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Qual é a diferença entre modelo de mensagem e mensagem de sessão?

Qual é a diferença entre modelo de mensagem e mensagem de sessão? Mensagem de Suporte ao Cliente/Mensagem de Sessão são mensagens enviadas quando um cliente inicia uma conversa pela primeira vez. A s…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

Como aumentar o tempo de expiração dos chats?

Como aumentar o tempo de expiração dos chats? De acordo com as Diretrizes do WhatsApp, a sessão de chat se expira após 24 horas, a partir do horário da última mensagem do seu cliente. Esta é uma regr…

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Atualizado 2 months ago por Helpdesk

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