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Empezando
N煤mero de WhatsApp
C贸mo importar chats de WhatsApp a la bandeja de entrada de su equipo
C贸mo agregar un n煤mero de WhatsApp en Facebook
C贸mo deber铆a seleccionar un n煤mero de tel茅fono para WhatsApp
Plan PRO: admite exportaci贸n de chats
Copia de seguridad de los chats de WhatsApp
驴C贸mo migrar un n煤mero de tel茅fono de un BSP a otro?
Pasos para usar el n煤mero de tel茅fono que se ha registrado con WhatsApp Business antes
驴C贸mo escaneo el c贸digo QR en el trial de WATI?
驴Puedes llamar al n煤mero de Whatsapp, que ya est谩 registrado para usar la API de Whatsapp Business?
驴C贸mo crear un c贸digo QR para mi n煤mero de WhatsApp?
驴Puedo obtener una verificaci贸n de marca verde en mi n煤mero personal?
C贸mo vincular el n煤mero de WhatsApp a la p谩gina de Facebook
Nombre para Mostrar
Introducci贸n
驴C贸mo verificar cualquier problema conocido con WATI?
驴Cu谩les son las limitaciones de usar las API de WhatsApp Business?
驴Qu茅 tipo de negocio ser谩 rechazado por WhatsApp?
Aprobar env铆o de mensajes en nombre de su marca
驴C贸mo obtengo la verificaci贸n Marca Verde para mi empresa?
驴Qu茅 partes de WATI se puede probar antes de usar?
驴Cu谩l es el proceso para obtener la aprobaci贸n de las API comerciales de WhatsApp?
Crear un enlace de clic para chatear
Administrador de WhatsApp
Todo lo que necesita saber sobre su administrador de WhatsApp
驴C贸mo puedo cambiar mi nombre para mostrar?
驴C贸mo acceder a tu WhatsApp Manager?
驴C贸mo cambiar tu n煤mero de tel茅fono?
ID del Administrador Comercial de Facebook
Registro Integrado
驴Qu茅 significa sandbox y sandbox expandido?
驴Cu谩les son los posibles errores comunes en el flujo de registro integrado?
Verificaci贸n de la cuenta administradora de negocio de Facebook
驴Por qu茅 se requiere la verificaci贸n comercial de Facebook?
驴Qu茅 pasa si el bot贸n 'Iniciar verificaci贸n' est谩 atenuado?
驴C贸mo comprobar si su empresa est谩 verificada?
驴Cu谩les son los pasos para obtener la verificaci贸n comercial de Facebook?
驴Qu茅 documentos se requieren para la verificaci贸n comercial de Facebook?
驴C贸mo puedo ponerme en contacto con el equipo de Facebook para problemas de verificaci贸n empresarial?
驴C贸mo recargar los cr茅ditos WATI?
Soluci贸n de errores comunes en WATI
驴Qu茅 hay de nuevo?
Lanzamientos 2021
2021.07.1-Publicado en enero de 2022
2021.06.1 - Lanzamiento de noviembre de 2021
2021.05.2 - Publicado en Septiembre de 2021
2021.05.1 - Publicado en julio de 2021
2021.04.1 - Publicado en mayo de 2021
2021.03.1 - Publicado en Abril de 2021
2021.02.1 - Lanzamiento de 2021
2021.01.1 - Lanzamiento en Feb 2021
Lanzamientos en 2020
2020.12.1 - Lanzamiento en Enero 2021
2020.11.1 - Publicado en diciembre de 2020
2020.10.1 - Publicado en octubre de 2020
2020.09.1 - Publicado en septiembre de 2020
2020.08.1 - Publicado en agosto de 2020
2020.07.1 - Publicado en julio de 2020
2020.06.1 - Publicado en mayo de 2020
2020.05.1 - Publicado en mayo de 2020
2020.04.1 - Publicado en abril de 2020
脷ltimas directrices del RBI sobre el mandato electr贸nico
Nuestra hoja de ruta. 隆Descubre lo que est谩 planeado!
2022.06.2 - Novedades de Agosto del 2022
2022.06.1 - Lanzamiento de Junio del 2022
2022.05.2 - Lanzamiento en junio de 2022
2022.05.1 - Lanzamiento del 18 de mayo de 2022
2022.04.2 - Lanzamiento del 22 de abril de 2022
2022.04.1 - Lanzamiento del 6 de abril de 2022
2022.03.2 - Lanzamiento del 25 de marzo de 2022
2022.03.1 - Lanzamiento de Marzo de 2022
2022.01.2 - Lanzamiento de febrero de 2022
2022.01.1 - Lanzamiento de febrero de 2022
Tipos de Mensajes
Mensajes de Plantilla
驴Cu谩les son las reglas de formato de plantilla?
驴C贸mo obtener confirmaci贸n 煤nica para la mensajer铆a de WhatsApp?
驴Cu谩l es la diferencia entre el mensaje de plantilla y el mensaje de sesi贸n?
驴Cu谩ntos mensajes de plantilla se pueden enviar para su aprobaci贸n por WhatsApp?
驴Cu谩l es el n煤mero m谩ximo de env铆o de mensajes de plantilla?
驴Qu茅 es un mensaje de plantilla?
驴C贸mo activar un flujo con una plantilla?
驴Puedo adjuntar un PDF o una imagen a un mensaje de plantilla?
Mensajes de Sesi贸n
驴C贸mo usar mensajes interactivos?
Precios
Precios basados en la conversaci贸n
CRM WATI & APIs
驴Cu谩l es el precio de WATI CRM y API?
驴Cu谩les son los costos de env铆o de mensajes?
驴Cu谩l es el costo de instalaci贸n de WATI CRM y API?
API Gateway WhatsApp
驴Cu谩les son los costos de enviar conversaciones iniciadas por la empresa y por el usuario?
驴Qu茅 son los "Precios basados en conversaci贸n" ?
驴Cu谩les son las diferencias entre el plan BASICO y el plan PRO?
APIs e Integraciones
APIs de WhatsApp
APIs de WATI
驴WATI admite la integraci贸n de Dialogflow?
驴C贸mo puedo enviar un mensaje de WhatsApp desde Zoho CRM?
驴Qu茅 pasa si necesito acceso a m谩s API?
驴Los nombres de los archivos adjuntos aparecen como nulos o sin t铆tulo?
驴D贸nde puedo encontrar la documentaci贸n de la API de WATI?
驴Puedo enviar OTP en WhatsApp?
驴C贸mo puedo agregar webhooks usando WATI o WhatsApp API Gateway?
Integraciones
Integraci贸n con Shopify
驴Cu谩les son las variables fijas para la integraci贸n de Shopify?
Integraci贸n de Shopify para el usuario de PRUEBA
Complemento: Automatizaci贸n de hojas de c谩lculo de Google
Integraci贸n Integromat
Complemento: remitente de hoja de c谩lculo de Google
驴C贸mo utilizar variables predefinidas en Shopify o Woocommerce?
Integraci贸n de WooCommerce
Integraci贸n de Zoho CRM
Integraci贸n del bot贸n de chat de WhatsApp
驴Cu谩les son las variables fijas para la integraci贸n de Woocomerce?
Integraci贸n con Zapier
Integraci贸n de HubSpot con WhatsApp: Captura nuevos contactos de WhatsApp a HubSpot de forma gratuita
Integraci贸n de WhatsApp en LeadSquared: Captura todos los nuevos contactos
Bandeja de entrada en WATI
Bandeja de Entrada
La cuenta WATI funciona con lentitud
驴C贸mo cambiar el nombre del tema en el chat?
驴C贸mo copiar la URL de la conversaci贸n?
驴Qu茅 sucede si alguien a quien bloqueaste te env铆a mensajes de nuevo?
驴Qu茅 funciones ofrece WATI Team Inbox?
驴C贸mo iniciar un nuevo chat?
驴C贸mo agregar un contacto a Favoritos?
驴C贸mo agregar par谩metros personalizados?
驴C贸mo descargar chats de WATI?
驴C贸mo buscar y filtrar chats?
Tipos y soportes admitidos en WATI
Automatizaci贸n Construyendo un chatbot
Enrutamiento
Acci贸n de Palabra Clave
Flujo
Qu茅 funciones est谩n disponibles en el generador de flujo avanzado
Generador de flujo avanzado: actualizar atributo
Constructor de flujo avanzado: Plantilla
C贸mo utilizar las condiciones en el constructor de flujos
驴Qu茅 es y c贸mo acceder a Flow Builder?
Cosntructor de flujo avanzado: Configurar Asignar agente / Asignar equipo
C贸mo utilizar Preguntas en el Constructor de Flujos
Generador de flujo avanzado: configuraci贸n de suscripci贸n o cancelaci贸n de suscripci贸n
Constructor de flujos avanzado: Webhook
驴C贸mo construir un flujo?
Constructor de flujo avanzado: invocar un nuevo flujo
驴C贸mo crear un mensaje de lista y un mensaje con bot贸n de respuesta?
Constructor de flujos avanzado: Retraso en el tiempo
Constructor de flujos: 驴Qu茅 es un nodo y cu谩ntos tipos de nodo?
驴Por qu茅 no funciona mi flujo?
Exportaci贸n e importaci贸n de flujos
C贸mo recopilar datos con las hojas de c谩lculo de Google
驴C贸mo actualizar los datos con las hojas de c谩lculo de Google?
Material de Respuesta
驴C贸mo utilizar la funci贸n de secuencia?
驴Qu茅 es un material de respuesta?
驴C贸mo agrego un material de respuesta?
Acciones por Defecto
驴Qu茅 es y c贸mo agregar una acci贸n predeterminada?
驴C贸mo puedo establecer un mensaje fuera de la oficina?
Estableciendo el horario de trabajo
Introducci贸n
Mensajes de difusi贸n y plantillas
Difusi贸n
驴C贸mo permitir que los usuarios se den de baja de las difusiones?
驴C贸mo edito, elimino o cancelo una difusi贸n programada?
驴Qu茅 es un historial de difusi贸n?
驴Qu茅 es una difusi贸n?
驴C贸mo agrego una nueva difusi贸n?
Consejos para enviar contenido multimedia personalizado a cada n煤mero
驴C贸mo enviar un mensaje a alguien que no est谩 en la lista de contactos?
驴Existe un l铆mite de mensajes de difusi贸n?
驴C贸mo puedo buscar y filtrar Difusiones?
驴D贸nde puedo ver las estad铆sticas de difusiones y el respaldo de SMS?
Mensaje de Plantilla
驴C贸mo enviar mensajes de plantilla en WhatsApp Manager para WhatsApp API Gateway?
驴Cu谩les son los idiomas admitidos para la actualizaci贸n de plantillas?
驴C贸mo evitar el rechazo de mensajes de plantilla?
驴Cu谩les son los valores de categor铆a del mensaje de plantilla?
Directrices para los mensajes de las plantillas
驴C贸mo importar y exportar plantillas?
驴C贸mo agregar botones con mensajes de plantilla?
驴C贸mo creo un mensaje de plantilla?
驴Se permiten los mensajes no transaccionales con las API de WhatsApp Business?
驴Qu茅 son las acciones en la p谩gina de mensajes de plantilla?
驴C贸mo configurar la recarga autom谩tica del cr茅dito de difusi贸n?
驴C贸mo a帽adir botones a las plantillas?
驴C贸mo compruebo y a帽ado cr茅dito para enviar el mensaje de la plantilla de difusi贸n?
Gesti贸n de Contactos
驴C贸mo agregar atributos a un contacto?
驴C贸mo agregar un solo contacto?
How to add a n attribute in bulk to a list of contacts?
驴C贸mo importar contactos desde Excel?
驴C贸mo elimino uno o m谩s contactos?
驴C贸mo busco y clasifico contactos?
驴C贸mo puedo editar un contacto?
Personalizaci贸n y gesti贸n de cuentas
Gesti贸n de Operadores
驴C贸mo ver, buscar y eliminar operador?
驴C贸mo forzar la salida de un usuario espec铆fico de todas las sesiones activas?
Men煤 de acceso detallado de cada Rol
驴C贸mo agrego m谩s agentes a mi cuenta?
驴C贸mo agregar equipos y asignar operador al equipo?
Cuenta y Facturaci贸n
驴C贸mo me doy de baja de WATI?
驴C贸mo puedo descargar las facturas anteriores?
驴Cu谩les son las horas de trabajo del equipo de soporte de WATI?
驴C贸mo puedo administrar los m茅todos de pago y facturaci贸n?
Personaliza tu Cuenta
Aplicaci贸n m贸vil
App M贸vil
驴Qu茅 es un subdominio?
驴Tengo que pagar m谩s para acceder a las aplicaciones m贸viles WATI?
驴Qu茅 caracter铆sticas tienen las aplicaciones m贸viles WATI?
驴Qu茅 hace la aplicaci贸n m贸vil WATI?
Lanzamiento versiones para M贸vil
Versi贸n m贸vil 3.0.0 - Lanzada el 15 de mayo de 2022
Versi贸n m贸vil 3.1.1 - Lanzada el 22 de junio de 2022
Versi贸n m贸vil 3.0.3 - Lanzada el 22 de mayo de 2022
Versi贸n para m贸viles 2.9.0 - Lanzamiento 30 de abril de 2022
Versi贸n para m贸viles 2.8.0 - Publicada el 8 de abril de 2022
Versi贸n m贸vil 2.7.1(hotfix) - Lanzada el 24 de marzo de 2022
Versi贸n para m贸viles 2.7.0 - Lanzada el 14 de marzo de 2022
Versi贸n para m贸viles 2.6.0 - Lanzada el 23 de febrero de 2022
Versi贸n M贸bil 2.5.0 - Liberada el 15th Feb 2022
Versi贸n para m贸viles 2.4.0 - Lanzada el 29 de enero de 2022
Versi贸n para m贸viles 2.3.0 - Publicada el 20 de enero de 2022
Versi贸n m贸vil 2.2.0 - Lanzada el 7 de enero de 2022
T茅rminos, privacidad y seguridad
T茅rminos, privacidad y seguridad
Preguntas Frecuentes: Seguridad
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