Últimas directrices del RBI sobre el mandato electrónico

Dayana Updated by Dayana

Últimas directrices del RBI sobre los mandatos electrónicos (para la India)

 

El Banco Central de la India, el Reserve Bank of India (RBI), ha anunciado nuevas directrices para los pagos recurrentes (e-Mandates) con el fin de mejorar el proceso y las medidas de seguridad para los pagos con tarjeta, incluyendo el requisito del Factor Adicional de Autenticación (FAA), especialmente para las transacciones "sin tarjeta".

 

Esto conlleva cambios en las reglas electrónicas existentes que se establecen para gestionar los pagos recurrentes.

 

Todas las instituciones financieras, las empresas, los socios asociados y las pasarelas deberán cumplir estas directrices a partir del 30 de septiembre de 2021.

 

¿Qué son los e-mandatos?

El e-Mandato es un servicio de pago digital iniciado por el RBI para que los clientes autoricen virtualmente a los comercios a cobrar pagos recurrentes, principalmente con tarjetas de débito o crédito. La suscripción mensual/anual de WATI también es un e-Mandato.

 

¿Cuáles son las nuevas directrices?

A partir del 1 de octubre de 2021, los pagos recurrentes automáticos en la India están limitados a ₹5000 por transacción. Todas las suscripciones existentes deben volver a registrarse a través de un proceso único que implica la autenticación de factores adicionales (FAA) por parte del banco emisor del cliente.

 

Métodos de pago afectados por esta decisión:

 

  1. Todos los tipos de tarjeta (débito, crédito),
  2. Instrumentos de pago prepagados (IPP), incluidos los monederos, e
  3. Interfaz de Pagos Unificados (UPI)
  • Para cualquier transacción periódica inferior a 5.000 euros, tiene que volver a introducir los datos de su tarjeta una vez y el débito automático se producirá entonces para las transacciones posteriores.
  • Para cualquier transacción periódica superior a 5.000 euros, deberá rellenar una sola vez el AFA para cada transacción posterior.

¿Cómo le afecta esto?

En el marco del RBI, todas las suscripciones existentes con WATI deben volver a registrarse a través de un proceso único que implica la AFA por parte del banco emisor del cliente. Como resultado de estas acciones, verás que las tasas de fracaso de los pagos son más altas.

 

Si estás suscrito a nuestros planes mensuales o anuales,

  • Puede solicitar a WATI que le envíe un enlace de pago único por correo electrónico al comienzo de cada mes/año de renovación
  • Esto significa que pagará manualmente más a menudo - pero la cantidad total que se le cobra no cambiará
  • ·Para evitar esta autorización manual cada mes, le recomendamos que se pase a nuestros planes anuales - ya que solo tendrá que autorizar el pago una vez al año

 

Si estás comprando créditos de difusión,

  • Puedes ir a tu cuenta WATI para comprar directamente tus créditos
  • Sin embargo, si su transacción falla, póngase en contacto con hello@wati.io y podemos enviarle un enlace de pago único por correo electrónico
  • Para evitar futuros fallos en el pago, póngase en contacto con el banco emisor de su tarjeta para completar el AFA único.

¿Se verán afectadas las transacciones transfronterizas?

Sí, la directiva del RBI afecta a las transacciones transfronterizas de las empresas que aceptan pagos con tarjetas emitidas en la India en todas las divisas.

 

¿Qué ocurre si decido no cumplir la directiva del RBI?

Las transacciones que no cumplan los requisitos del RBI serán bloqueadas por los bancos emisores y darán lugar a pagos fallidos.

Siempre estamos pensando en formas de hacer tu vida más fácil. Por eso estamos trabajando para aceptar más métodos de pago y permitirte registrarte automáticamente en la Autenticación de Factor Adicional (AFA) para cumplir con la normativa.

Ahora se puede utilizar PayPal en WATI. Puedes actualizar tu método de pago directamente a través de tu portal de facturación en WATI, o ponte en contacto con nosotros en hello@wati.io y podremos ayudarte.

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2020.04.1 - Publicado en abril de 2020

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