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¿Cómo puedo actualizar mi imagen de perfil de WhatsApp y agregar detalles comerciales?
¿Cómo agrego más agentes a mi cuenta?
¿Cuál es el proceso para obtener la aprobación de las API comerciales de WhatsApp?
¿Cómo puedo establecer un mensaje fuera de la oficina?
¿Qué partes de WATI se puede probar antes de usar?
Cómo importar chats de WhatsApp a la bandeja de entrada de su equipo
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Integración del botón de chat de WhatsApp
¿Cómo escaneo el código QR en el trial de WATI?
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¿Cómo crear un código QR para mi número de WhatsApp?
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Facebook para problemas de verificación empresarial?
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¿Qué documentos se requieren para la verificación comercial de Facebook?
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Consejos para enviar contenido multimedia personalizado a cada número
Automatización Construyendo un chatbot
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¿Por qué no funciona mi flujo?
Constructor de flujo avanzado: invocar un nuevo flujo
¿Cómo crear un mensaje de lista y un mensaje con botón de respuesta?
Constructor de flujos avanzado: Retraso en el tiempo
Exportación e importación de flujos
Constructor de flujos: ¿Qué es un nodo y cuántos tipos de nodo?
Cómo recopilar datos con las hojas de cálculo de Google
Constructor de flujo avanzado: Plantilla
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¿Cómo enviar mensajes de plantilla en WhatsApp Manager para WhatsApp API Gateway?
¿Cómo compruebo y añado crédito para enviar el mensaje de la plantilla de difusión?
¿Cómo importar y exportar plantillas?
¿Cómo agregar botones con mensajes de plantilla?
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¿Qué es un mensaje de plantilla?
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Table of Contents
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Integración de WooCommerce
Este complemento de Woocommerce le da a su sitio web de comercio electrónico una integración de WhatsApp. Ayuda a los usuarios a agregar un botón de chat de WhatsApp en vivo en todas las páginas web de su tienda. Además, también puede rastrear todos los pedidos con la pestaña de análisis incluida.
Lo más importante es que los mensajes automáticos proporcionados en esta integración le brindan a su empresa una forma más atractiva de interactuar con sus clientes. Tener un mensaje de recuperación de carro abandonado o un mensaje de pedido finalizado hará que los clientes regresen a su tienda y también ayudará a que su empresa crezca en general.
Para Iniciar:
1) Inicie sesión en WATI, navegue hasta Integraciones y luego haga clic en Woo Commerce.
2) Después de hacer clic en esta pestaña, verá la clave de la API del plugin de woo-commerce, puede presionar copiar y luego hacer clic en el botón de descarga debajo para descargar el plugin.
3) Inicie sesión en su cuenta de WordPress y navegue hasta los plugins. Luego haga clic en agregar nuevo plugin e instale y active su plugin woo-commerce descargado recientemente.
4) Luego haga clic en la configuración de su pluin woo-commerce recién activado
(Nombralo como "Whatsapp Chat & Notification").
5) Pegue su clave API y también complete todos los demás detalles.
6) Haga clic en Ir a la configuración de WATI y finalmente podrá ver que su WATI está integrado con woo commerce y puede ver todas las configuraciones..
Para el Botón de Chat WhatsApp:
Cuando hace clic en WhatsApp Chat, puede ver dos secciones, una es WhatsApp Chat y otra es Configuración del botón de chat.
1) Chat WhatsApp:
En esta sección, puede hacer clic en Habilitar para ver un botón de chat de WhatsApp en vivo en su tienda.
2) Configuración del Botón de Chat:
Aquí puedes hacer varias cosas:
Puede cambiar el color de fondo, se mostrará el texto y más dimensiones. Es muy personalizable.
También puede poner el nombre de la marca, la imagen de la marca y muchas cosas más.
Después de todo esto, puede volver a su sitio web de woo commerce y buscar este botón de chat que acaba de agregar.
Para mensaje automatizado:
Esta función le permitiría enviar mensajes automáticos a sus clientes potenciales cuando lleguen a la página de pago de su tienda y realicen ciertas acciones.
Para configurar esto:
Tendrá que habilitar todo y seleccionar el mensaje de plantilla de la siguiente tabla.
Mensaje | Plantilla a seleccionar |
Mensaje de recuperación carro abandonado | woocommerce_default_abandoned_recovery_v1 |
Pedido completado / Confirmación | woocommerce_default_order_complete_v1 |
Pedido cumplido | woocommerce_default_order_fulfilled_v1 |
Seguimiento después de la compra | woocommerce_default_follow_up_v1 |
Solicitud de devolución y cambio | woocommerce_default_refund_v1 |
Ahora, después de habilitar todos con éxito y también hacer coincidir cada acción con su mensaje de plantilla. Todos los eventos empezarán a funcionar.
1) Mensaje de recuperación carro abandonado:
Después de habilitar esta configuración, su WATI enviará un recordatorio / mensaje de WhatsApp al usuario que llegó a la página de pago, pero no compró ni realizó ninguna otra acción.
Los usuarios también pueden elegir cuántos minutos después se enviará el mensaje al cliente.
Mensaje de WhatsApp:
2) Pedido completado / finalizado:
Después de habilitar este mensaje, siempre que el usuario compre algo en su tienda con éxito. El usuario recibirá un mensaje de plantilla de finalización del pedido.
Mensaje de WhatsApp:
3) Pedido cumplido:
Después de habilitar este mensaje, los usuarios recibirán un mensaje cuando se complete el pedido y lo realice el administrador.
Mensaje de WhatsApp:
4) Seguimiento después de la compra:
Después de habilitar este mensaje, los usuarios recibirán un mensaje una vez después de la cantidad de días que ingresó en la configuración como un mensaje de seguimiento de su compra exitosa en su tienda.
Mensaje de WhatsApp:
5) Solicitud de devolución y cambio:
Después de habilitar este mensaje, los usuarios que solicitarán un reembolso o el cambio de un producto que compraron anteriormente recibirán este mensaje.
Mensaje de WhatsApp:
Para el Análisis:
También hay una pestaña de análisis donde puede ver el estado de su tienda y puede rastrear todos los pedidos y el rendimiento.