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¿Qué son los "Precios basados en conversación" ?

Helpdesk Updated by Helpdesk

A partir del 1 de febrero de 2022, WhatsApp pasará de un modelo de precios basado en mensajes de notificación a otro basado en conversaciones.

En lugar de cobrar por las notificaciones enviadas, las empresas cobrarán por conversación. Esto incluye todos los mensajes entregados en un período de 24 horas.

¿Cómo funciona esto?

Todas las conversaciones se miden en incrementos de 24 horas, o "sesiones", que comienzan cuando se entrega el primer mensaje de una empresa.

El primer mensaje puede ser iniciado por la empresa (iniciado por la empresa) o si una empresa responde en las 24 horas siguientes a un mensaje del usuario (iniciado por el usuario).

Cualquier mensaje iniciado por la empresa que se envíe después de 24 horas desde el último mensaje del usuario se considerará como una nueva conversación.
¿Será todo gratuito?

  • Los primeros 1000 mensajes de conversación por mes natural serán gratuitos (iniciados por empresas o usuarios).
  • Las conversaciones no se cobrarán cuando los usuarios envíen mensajes a las empresas utilizando los botones de llamada a la acción de los anuncios que hacen clic en WhatsApp o en una CTA de la página de Facebook. Las conversaciones de entrada gratuitas solo pueden ser iniciadas por el usuario.
  • Los mensajes entrantes de los usuarios finales (mensajes iniciados por el usuario) serán gratuitos, hasta que las empresas les respondan.
¿Habrá algún impacto en los precios?

Los precios de WATI se actualizarán, por favor vea nuestra tabla de precios completa aquí.

¿Cuándo se producirá este cambio?

Entrará en vigor el 1 de febrero de 2022.

How did we do?

¿Cuáles son los costos de enviar conversaciones iniciadas por la empresa y por el usuario?

¿Cuáles son las diferencias entre el plan BASICO y el plan PRO?

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