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Cómo recopilar datos con las hojas de cálculo de Google

Helpdesk Updated by Helpdesk

Ten en cuenta que esta función de Google Spreadsheets es un complemento del plan normal y se cobra por separado

¿Cómo puedo hacer esto?

Esta es una función dentro de nuestro complemento del Plan Pro, que te permite recoger los datos que tus usuarios proporcionan en WhatsApp y alimentar automáticamente las hojas de cálculo de Google. De esta forma, eliminas la necesidad de introducir los datos manualmente. Para ello no necesitas ninguna instalación adicional.

¿Por qué lo necesitas?

Esta función es útil para los equipos de pequeñas empresas que no tienen presupuesto para una función de CRM independiente, o si tu equipo pasa mucho tiempo introduciendo datos manualmente. Con esta función pueden capturar la información que necesitas automáticamente en las hojas de cálculo de Google. De este modo, reduces tanto tiempo como costos para su empresa.

¿Cómo crear tu flujo y configurar las hojas de cálculo de Google?

Crea tu flujo:

  1. Ir a Automatización
  2. Flujos
  3. + Añadir flujo
  4. Arrastre los elementos de la izquierda para crear el flujo

En el lugar en el que se encuentra el botón de la hoja de cálculo de Google, es cuando se activará para introducir los datos. Si lo desea, también puede optar por introducirlo después de cada punto de entrada de datos.

Conectarse al nodo de la Hoja de Cálculo de Google en 4 pasos:
  1. Pase el ratón por encima del botón de edición del nodo de la hoja de cálculo de Google
  2. Añade tu cuenta de Google y permite los permisos
  3. Selecciona la hoja de cálculo en la que quieres introducir los datos
  4. Selecciona la pestaña de la hoja de cálculo en la que se introducirán los datos

Si estás creando una hoja de cálculo por primera vez, elige "insertar una nueva fila". A continuación, introduzca las variables que desea que siga la hoja de cálculo de Google, deben coincidir con las variables de flujo y las variables de columna de la hoja de cálculo de Google.

Haz clic en "guardar" y luego recuerda "guardar" también tu flujo.

Configurando las palabras clave: Ahora tienes que configurar las palabras clave de este flujo para que el usuario pueda activar el flujo

  1. Ve a Automatización
  2. Acción de palabras clave
  3. Añadir acción de palabra clave

Introduzca la palabra clave única que desea que el usuario pueda activar el flujo, como por ejemplo "Soy un nuevo cliente", puede elegir coincidencia exacta o difusa.

  1. Haga clic en el siguiente paso
  2. Flujos
  3. Busque el nombre de su flujo
  4. Marque la casilla del flujo y guarde

¿Cómo probar si funciona?

Utiliza tu número de cuenta WATI registrado y escribe la palabra clave para activar el flujo. En este caso, escribiendo "Soy un nuevo cliente" se activará este flujo dentro de WhatsApp.

Los datos se actualizarán automáticamente en la hoja de cálculo de Google seleccionada, como se muestra a continuación:

En esta hoja introducirá automáticamente los datos cada vez que el usuario active el flujo, puede proceder a compartir la hoja de cálculo con cualquier otra persona de su equipo para que la vea.

How did we do?

Exportación e importación de flujos

¿Cómo actualizar los datos con las hojas de cálculo de Google?

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