¿Cuáles son las pautas para elegir un nombre para mostrar?

Karel Chau Updated by Karel Chau

Cuando agrega un nuevo número de teléfono a su cuenta de WhatsApp en Facebook Business Manager, le asigna un nombre para mostrar. El nombre para mostrar es necesario para crear un certificado, sin el cual el cliente de la API de WhatsApp Business no funcionará.

 

Características del nombre para mostrar

Todos los nombres para mostrar deben tener una relación con su empresa y no deben violar las políticas Comerciales y de Negocios de Whatsapp. Tener nombres para mostrar que cumplan con nuestras pautas es un requisito para enviar mensajes utilizando la API de WhatsApp Business o calificar para las cuentas comerciales oficiales de WhatsApp.

A continuación, se muestran cinco principios para los nombres para mostrar y una guía de las mejores prácticas para evitar errores de formato.

Principio

Ejemplos

Cumplimiento de políticas

Un nombre para mostrar no debe violar Las políticas Comerciales y de Negocios. Un ejemplo de una tienda que vende copas de vino:

  • Aceptado: ABC Copas de Vino
  • No aceptado: ABC Vino

Dentro de su empresa, puede tener cuentas comerciales de WhatsApp separadas para diferentes divisiones; solo aquellas divisiones que cumplen con la Política de comercio de WhatsApp pueden tener una cuenta comercial de WhatsApp.

Representación precisa de su negocio

Un nombre para mostrar debe representar

  • Una empresa o su servicio, producto o departamento
  • Una cuenta de prueba o una cuenta de demostración y debe mantener una asociación con la empresa (por ejemplo, prueba de productos frescos)

Un nombre para mostrar no debe ser:

  • El nombre completo de un individuo
  • Un término genérico (por ejemplo, moda)
  • Una ubicación geográfica genérica (por ejemplo, Nueva York)
  • Un eslogan o una descripción larga

Una organización con una afiliación gubernamental necesita la aprobación del equipo de WhatsApp

Coherencia con la marca externa

Un nombre para mostrar debe tener una marca coherente con fuentes externas (por ejemplo, el sitio web de una empresa o marketing). Un ejemplo de una línea de productos denominada "Jugos prensados ​​en frío de productos frescos":

  • Aceptado: Jugos frescos prensados ​​en frío (cómo se marca en su sitio web)
  • No aceptado: Jugos de frutas y verduras frescas (cambió la marca quitando "Prensado en frío")
  • No aceptado: Jugos prensados ​​en frío FP (agregó una abreviatura al nombre de la empresa que no coincide con la marca externa)

Relación clara con su negocio

Un nombre para mostrar debe tener una relación clara con su empresa (debe estar referido en el sitio web de la empresa o en referencias de medios externos). Por ejemplo:

  • Aceptado: Nombre de una organización benéfica mencionada en el sitio web de una organización sin fines de lucro
  • No aceptado: Nombre de una organización benéfica que no se menciona en ningún sitio web externo

Si la relación entre su empresa y la marca no es obvia, indique la relación utilizando "por [nombre de la empresa]".

  • No aceptado: Fruit Snacks (Fresh Produce es propietario de la marca Fruit Snacks, pero su asociación no se menciona en ningún sitio web externo)
  • Aceptado: Fruit Snacks por Fresh Produce

No utilice el nombre de una agencia de administración u otro tercero en el nombre de visualización de su empresa.

  • No aceptado: Agencia Alfa por Fresh Produce

Formato correcto, de acuerdo con las reglas establecidas a continuación

Ver Directrices de formato a continuación.

 

Directrices de formato

Si da formato a su nombre para mostrar será rechazado si hay errores de formato, por lo que es importante cumplir con las siguientes reglas. (Nota: estas reglas no se aplican si una empresa u organización tiene el nombre de esta manera. En ese caso, el nombre de visualización puede incorporar puntuación, mayúsculas, etc. que coincida con la marca externa).

Regla de formato

Ejemplos

Un nombre para mostrar puede no estar en mayúsculas, debe tener mayúsculas gramaticalmente correctas y debe coincidir con las mayúsculas utilizadas en el nombre de su empresa.

Por ejemplo:

  • Aceptado: New City Computers
  • No aceptado: NEW CITY COMPUTERS

Tenga en cuenta que este nombre para mostrar sería aceptable si la empresa ya utiliza las marcas en mayúsculas.

No cambie el espacio del espaciado utilizado en el nombre de su empresa.

Un ejemplo de una empresa llamada "Lil'Cupcakes":

  • Aceptado: Lil'Cupcakes
  • No aceptado: Lil' Cupcakes (se agregó un espacio entre "Lil" y "Cupcakes" cuando el nombre de la empresa externa no lo contiene)

No agregue signos de puntuación, emojis o símbolos de caracteres adicionales (como designaciones de marcas comerciales).

Por ejemplo:

  • No aceptado: @New City Computers
  • No aceptado: New City Computers™

No agregue palabras adicionales a su empresa o marca a menos que las palabras indiquen:

  • País o región;
  • Departamento o función; o
  • Cuentas “Test” o “Demo”

Por ejemplo:

  • Aceptado: Fresh Produce Mexico
  • Aceptado: Fresh Produce Servicio al Cliente
  • No aceptado: Cuenta Oficial Fresh Produce

Si agrega palabras permitidas, la primera letra de la palabra debe estar en mayúscula.

Por ejemplo:

  • Aceptado: Test Fresh Produce
  • No aceptado: demo Fresh Produce

Un nombre para mostrar debe contener un mínimo de 3 caracteres.

Un ejemplo para un negocio, “KT Sir”:

  • Aceptado: KT Sir
  • No aceptado: KT

Un nombre para mostrar no debe ser en formato de URL.

Por ejemplop:

  • No aceptado: FreshProduce.com

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