Bandeja de Entrada

驴C贸mo cambiar el nombre del tema en el chat?

Todos los tickets nuevos se crean como "Consulta general" y puede cambiar el nombre del tema seg煤n los problemas que tengan los clientes. Utilice los siguientes pasos para cambiar el nombre de un tem鈥

Updated 1 month ago

驴Qu茅 sucede si alguien a quien bloqueaste te env铆a mensajes de nuevo?

Como ya sabr谩, en WATI tenemos un estado de ticket llamado "Spam & Block". Si el operador bloquea un n煤mero (debido a contenido irrelevante, spam, etc.), puede cambiar el estado del ticket a "Spam y鈥

Jair Garc铆a
Updated 1 month ago by Jair Garc铆a

驴Qu茅 funciones ofrece WATI Team Inbox?

La bandeja de entrada del equipo WATI tiene las siguientes funciones : Iniciar y finalizar chats en vivo. Enviar mensajes. Asignar tickets (chats) a los operadores. Agregar contactos a favoritos. Cam鈥

Updated 8 months ago

驴C贸mo iniciar un nuevo chat?

Cuando un cliente env铆a un mensaje, se agregar谩 a la lista de contactos como vacante. Seleccione el contacto y haga clic en "Iniciar nuevo chat" para iniciar un chat en vivo : Cuando inicie un chat e鈥

Prabhansh Jain
Updated 10 months ago by Prabhansh Jain

驴C贸mo agregar un contacto a Favoritos?

Haga clic en el icono "Estrella" para agregar contactos a su lista de favoritos. Utilice el filtro "Solo favoritos" para mostrar los contactos destacados.

Updated 7 months ago

驴C贸mo agregar par谩metros personalizados?

Para agregar par谩metros personalizados (Atributos): Clic en el icono "+". Rellenar atributos personalizados. Haga clic en "A脩ADIR ATRIBUTOS". Guardar cambios.

Updated 8 months ago

驴C贸mo descargar chats de WATI?

Hay una caracter铆stica interesante que permite al usuario descargar transcripciones de chat. Si el usuario es un administrador, puede descargar las transcripciones del chat para cada contacto mediant鈥

Nhi Luong
Updated 7 months ago by Nhi Luong

驴C贸mo buscar y filtrar chats?

Puedes f iltra los chats en la bandeja de entrada de tu equipo seg煤n los siguientes criterios : Todos los chats: muestra todos los contactos.. Sin asignar: muestra todos los contactos que no se han a鈥

Updated 7 months ago

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