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Por que a minha integração com o ZOHO não está funcionando?

Por que a minha integração com o ZOHO não está funcionando?

O endpoint e o token não foram salvos corretamente ou estão desatualizados
  • Em 'Configurações', adicione a URL do endpoint da API e o token de portador e, em seguida, clique em 'Salvar'
WATI - WhatsApp Team Inbox - API WhatsApp - CRM WhatsApp - Integração ZOHO

O endpoint e o token estarão disponíveis na seção "Documentação da API" da sua conta WATI

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A função no fluxo de trabalho não está configurada corretamente
  • Por exemplo, utilize o script abaixo no corpo da função
headerValue = Map();
headerValue.put("Authorization","{{your-bearer-token}}");
raw_data = {"template_name":"" + template_name + "","broadcast_name":"zoho_auto_" + template_name + "","parameters":"[{'name':'name', 'value': '" + name + "'}]"};
number = number.remove(" ");
number = number.remove("+");
number = number.remove("(");
number = number.remove(")");
number = number.remove("-");
resp = invokeurl
[
     url :"{{your-wati-api-endpoint}}/api/v1/sendTemplateMessage/91" + number + "?SourceType=ZOHO"
     type :POST
     parameters:raw_data.toText()
     headers:headerValue
     detailed:true
     content-type:"application/json"
];
info resp;
  • Um outro exemplo, com a utilização de vários parâmetros no script no corpo da função. Foram adicionados mais parâmetros em um formato como {'name':'phone', 'value': '' + name + ''} utilizando vírgula entre os parâmetros
headerValue = Map();
headerValue.put("Authorization","{{your-bearer-token}}");
raw_data = {"template_name":"" + template_name + "","broadcast_name":"zoho_auto_" + template_name + "","parameters":"[{'name':'name', 'value': '" + name + "'},{'name':'phone', 'value': '" + name + "'},{'name':'address', 'value': '" + name + "'}]"};
number = number.remove(" ");
number = number.remove("+");
number = number.remove("(");
number = number.remove(")");
number = number.remove("-");
resp = invokeurl
[
     url :"{{your-wati-api-endpoint}}/api/v1/sendTemplateMessage/91" + number + "?SourceType=ZOHO"
     type :POST
     parameters:raw_data.toText()
     headers:headerValue
     detailed:true
     content-type:"application/json"
];
info resp;
Observação: Você deverá substituir os valores no script acima: {{your-wati-api-endpoint}} e {{your-api-token}}. Certifique-se de atualizar o código do país no exemplo, logo após o trecho /api/v1/sendTemplateMessage/

Para obter mais detalhes sobre como configurar a função, visite https://support.wati.io/l/pt/article/o9n63qnsi2-como-enviar-um-modelo-de-mensagem-usando-a-integracao-do-zoho-crm

O valor no campo do parâmetro está incorreto
  • São muitos os campos em contatos/leads.
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Verifique se todos estão configurados corretamente.

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Como nos saímos?

Como obter atributos de contato do WATI para leads/contatos do Zoho CRM?

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