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Como usar Condicionais no Construtor de Fluxo

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Como usar Condicionais no Construtor de Fluxo

Usando Condicionais no Construtor de Fluxo do WATI

As condicionais são muito importantes quando você desejar executar um único fluxo mas com resultados separados. Desta forma você poderá usar condicionais para dividir o fluxo em duas ou mais partes.

As condicionais no construtor de fluxo possuem as seguintes opções para comparação:

  • Igual a
  • Não é igual a
  • Contém
  • Não contém
  • Começa com
  • Não começa com

Quando a caixa de condicionais é usada

Consulte este documento de ajuda para saber como usar a caixa de perguntas. Continue lendo também para saber mais sobre variáveis.

Se você souber o que são as variáveis ​​no Construtor de Fluxo do WATI, será muito fácil saber quando usar a caixa de condicionais.

Então, suponha que você tenha esta pergunta para fazer aos seus usuários:

O fluxo permanecerá o mesmo até este ponto, mas no final, você gostaria de dividir as mensagens de acordo com a resposta dada pelo usuário.

É neste momento que você poderá usar as condicionais.

Tipos de condicionais no Construtor de Fluxo

Voltando ao exemplo acima, a mensagem final é dividida de acordo com a resposta dada, passando a existir três maneiras de definir a condição.

Igual a

Usando a condicional 'Igual a', você estará comparando diretamente a variante de resposta com a condição e, em seguida, dividindo-a em dois fluxos para que um seja verdadeiro para a condição e o outro falso.

O fluxo que for verdadeiro para a condição será marcado pela cor 'Verde'.

Considerando então que o fluxo falso será marcado pela cor 'Vermelha'.

Observe que há uma linha verde e outra vermelha.

Não é igual a

De forma semelhante ao que acontece com a condicional 'Igual a' porém, de forma completamente inversa. Quando a condição for verdadeira significará que a variante de resposta não é a mesma que a condicional, sendo marcada pela cor verde. Logo, se houver correspondência, a cor será vermelha.

Contém

Isso é usado principalmente quando a pergunta não possui nenhuma variante de resposta. Suponha que é uma pergunta onde se pede o nome de uma pessoa ou o número de contato dela. Desta forma você não poderá definir claramente se a condicional será igual ou diferente para a variante de resposta. Portanto, aqui a condicional é usada para dizer se a resposta inserida pelo usuário é mesmo uma frase e contém uma palavra correspondente.

Exemplo:

A resposta inserida pelo usuário é 'Meu nome é Marcello'

e você só tem que detectar a palavra Marcello. Portanto, você poderá usar a condicional 'Contém', pois sempre que o nome 'Marcello' for encontrado, a condição será verdadeira.

Não contém

Esta condicional geralmente é usada quando a pergunta não contém nenhuma variante de resposta, e é uma pergunta que solicita uma entrada do usuário. Suponha que a pergunta seja 'Qual é o seu endereço' e você deseja filtrar endereços que não são do Rio de Janeiro para ajudá-lo com seu fluxo adicional.

Portanto, você usa 'Não Contém' neste caso e poderá continuar com o fluxo, onde todo endereço que não tiver 'Rio de Janeiro' será considerado VERDADEIRO(Verde) e o restante será considerado FALSO(Vermelho).

Começa com

Assim como nas opções anteriores, geralmente esta condicional também é usada quando uma pergunta não possui opções/variantes de resposta para se escolher. Essa opção é usada quando você deseja filtrar frases ou respostas que começam com um determinado trecho específico o qual você precisa.

Por exemplo, em uma pergunta tipo 'Como você está?' poderão haver várias respostas, porém você deseja filtrar as respostas que começam com 'B'. Portanto, qualquer resposta que comece com 'B' será considerada VERDADEIRA (Verde) e o restante será considerada FALSA (Vermelho).

Não começa com

É muito semelhante à opção acima, da condicional 'Começa com', mas com comportamento oposto, o que significa que irá filtrar frases ou respostas que não começam com um filtro específico.

Qualquer coisa que não comece com a palavra-chave determinada como filtro terá uma condição VERDADEIRA, enquanto as que começarem com a palavra-chave terá uma condição FALSA.

Com essas explicações, você estará pronto para usar as condicionais.

Obrigado.

mb

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