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Quais são as regras de formatação de modelo?

Helpdesk Atualizado por Helpdesk

Quais são as regras de formatação de modelo?

Deverá estar baseada em texto, contendo apenas letras, dígitos, caracteres especiais, emojis e formatação específica do WhatsApp (consulte a tabela de formatação abaixo). Não poderá ter mais do que 1024 caracteres.

Nome do modelo

O nome do modelo de mensagem do WhatsApp só poderá incluir caracteres alfanuméricos, minúsculos e sublinhados.

Exemplo: shipping_update | pedido_acompanhamento1

Para agilizar o processo de aprovação, o WhatsApp aconselha que as empresas utilizem nomes descritivos para seus modelos ao invés de nomes aleatórios como “mensagem_124a”. Isso facilitará tanto para a pessoa que vai aprovar sua mensagem quanto para você, que vai ter que administrar um grande número de outros modelos.

Conteúdo do modelo

O conteúdo do seu modelo também precisa ser formatado cuidadosamente. Seu modelo deverá:

  • Ser baseado em texto, contendo apenas letras, dígitos, caracteres especiais, emojis e a formatação específica do WhatsApp (consulte a tabela de formatação abaixo).
  • Não poderá ter mais do que 1024 caracteres.
  • Não poderá incluir novas linhas, tabulações ou mais de quatro espaços consecutivos.
  • Deverá indicar as variáveis ​​com {{#}} – um espaço reservado numerado, em que um número específico representa o índice da variável ( por favor, observe que as suas variáveis ​​deverão começar a contar em {{1}} )
WhatsApp - WATI: Quais são as regras de formatação de modelo?

Traduções de modelos

Embora você possa enviar modelos de mensagem em vários idiomas, o WhatsApp não oferece serviços de tradução. Então, se você deseja se dirigir ao seu público em outro idioma, precisará enviar a tradução do modelo.

Naturalmente, as traduções devem seguir as mesmas regras do modelo original.

mb

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Como obter a "opt-in" para mensagens do WhatsApp?

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