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Como pesquisar e filtrar conversas?

Helpdesk Atualizado por Helpdesk

Como pesquisar e filtrar conversas?

Filtre as conversas em sua Caixa de Entrada Compartilhada de acordo com os seguintes critérios:

  • Todos as conversas: Mostra todos os contatos.
  • Não atribuído: Mostra todos os contatos que não foram atribuídos aos operadores.
  • Últimas 24 horas: Mostra todos os contatos que foram criados nas últimas 24 horas.
  • Atribuído a mim: Mostra todos os contatos atribuídos ao operador atual.
  • Somente favoritos: Mostra todos os contatos marcados com estrela.
  • Não fechado e não expirado: Mostra todos os contatos com tickets abertos e com tempo de espera inferior a 24 horas.

Pesquise por conversas digitando palavras-chave na caixa de texto de pesquisa:

Como nos saímos?

Como fazer download de conversas no WATI?

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