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Como posso alterar o meu nome de exibição

Helpdesk Atualizado por Helpdesk

Como posso alterar o meu nome de exibição

Acessando o seu Gerenciador do WhatsApp

Nós já criamos um artigo para te ajudar com o Gerenciador do WhatsApp. Acesse o link abaixo: https://support.wati.io/l/pt/article/u76nm7l1mc-como-acessar-o-gerenciador-de-whats-app

Alterando o Nome de Exibição

Acesse o seu Gerenciador do WhatsApp clicando no botão localizado na parte de baixo da página:

Gerenciador WhatsApp - Alterando o Nome de Exibição

No seu Gerenciador do WhatsApp você verá uma tela como esta:

Gerenciador do WhatsApp - Como posso alterar o meu nome de exibição

O usuário poderá alterar o seu nome de exibição diretamente no Gerenciador do WhatsApp. Basta clicar no ícone 'Editar' localizado ao lado do nome de exibição e, assim que for alterado, ocorrerá um processamento de reenvio.

Após clicar no ícone de edição aparecerá uma tela como esta:

Após clicar no ícone de edição aparecerá uma tela como esta
Levará cerca de 1 a 2 dias para o Facebook aprovar o nome de exibição. Você será notificado por e-mail.

E se o Nome de Exibição for rejeitado?

No Gerenciador do WhatsApp, se o nome de exibição for rejeitado, o status do certificado mudará para 'Nome Não Aprovado', algo que poderá ser contornado pela WATI(BSP). Ainda haverá a possibilidade do reenvio de um novo nome de exibição. Para isso, bastará repetir as etapas para edição, alteração e reenvio do nome.

Assim que o seu novo nome de exibição for aprovado, entre em contato com a WATI para que nós possamos ajudar na atualização do seu nome de exibição. Se for rejeitado, reenvie um novo nome de exibição clicando no ícone de edição novamente.

WhatsApp: E se o Nome de Exibição for Rejeitado

Quando o Nome de Exibição é aprovado

Você não poderá ver o seu certificado, mas o seu Provedor BSP o ajudará na verificação do status, que será mais ou menos assim:

WhatsApp: Quando o Nome de Exibição é aprovado

Obrigado.

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